อ้างอิง

กฎหมายและการคุ้มครองข้อมูลสำหรับบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย หน้านี้อธิบายสิทธิของคุณ วิธีเข้าถึงข้อมูล และช่องทางติดต่อเมื่อต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมสิทธิเข้าถึงและแก้ไขช่องทางติดต่อนโยบายคาสิโนสดและสล็อต
kogame2 กฎหมายและการคุ้มครองข้อมูลสำหรับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อเพื่อขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

เมื่อคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้สามวิธี ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ และตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คำขอทั้งหมดจะถูกบันทึกเพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลในการยืนยันการถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ทีมเราพร้อมอธิบายขั้นตอนให้คุณทราบ

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าบัญชี พิมพ์คำขอเข้าถึงข้อมูลหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมจะขอหมายเลขบัญชีและรายละเอียดเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ คำตอบจะถูกส่งในแชทเดียวกันหรือทางอีเมลตามที่คุณร้องขอ
อีเมล ส่งคำขอไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และรายละเอียดข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไข เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตน
แบบฟอร์มนโยบาย กรอกแบบฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณ เลือกประเภทคำขอ เช่น ขอสำเนาข้อมูล แก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชี ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมนโยบายและแจ้งสถานะการดำเนินการผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการด้วยมาตรฐาน SSL ข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายการเงินในประเทศไทย คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าหน้าล็อบบี้ของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งานหลัก แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL รวมถึงรายละเอียดบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay และประวัติการเดิมพัน เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือพินส์ของคุณในระบบ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บเพื่อการตรวจสอบตามกฎหมายการเงิน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งหน้าล็อบบี้ให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือที่คุณใช้ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การทำเช่นนั้นจะไม่บล็อกการเข้าถึงเกม แต่คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยขึ้น

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มนโยบายในหน้าบัญชี เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิของคุณ

ผู้ใช้ใน Bangkok และ Nonthaburi ถามเราบ่อยเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว วิธีแก้ไขรายละเอียดบัญชี และการขอลบข้อมูลธุรกรรม เราตอบคำถามหลักไว้ที่นี่ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทุกเมื่อผ่านแชทสดหรืออีเมล เราพร้อมอธิบายนโยบายและขั้นตอนการยืนยันตัวตนให้คุณทราบ

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay หรือ Wallet ที่คุณใช้ฝาก-ถอนเงิน และประวัติการเดิมพันในเกมสล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊ค ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการธุรกรรมของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มนโยบายในหน้าบัญชี ระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ทีมจะยืนยันตัวตนของคุณและส่งสำเนาข้อมูลทางอีเมลภายในสองวันทำการ คุณจะได้รับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

ได้ เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณ เลือกแก้ไขรายละเอียด แล้วกรอกข้อมูลใหม่ หากต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชีธนาคารหลัก คุณต้องยืนยันตัวตนผ่านทีมซัพพอร์ต เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหลังจากได้รับการอนุมัติ

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินในประเทศไทยกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บเพื่อการตรวจสอบตามกฎหมาย

กรอกแบบฟอร์มคำขอลบบัญชีในหน้าบัญชีของคุณ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ การลบบัญชีไม่สามารถย้อนกลับได้

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราส่งข้อมูลเพื่อการตรวจสอบ เช่น หน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต